Políticas de Privacidad
Última actualización: 5 de julio de 2025
En ALTA COCINA nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al visitar nuestro sitio web o realizar una compra en nuestra tienda online.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Dirección de envío y/o facturación
-
Información sobre tus pedidos
-
Datos de pago (procesados de forma segura por plataformas externas)
-
Dirección IP y datos de navegación (cookies)
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
-
Procesar y gestionar tus pedidos
-
Enviarte confirmaciones y actualizaciones del estado de tus compras
-
Brindarte atención al cliente
-
Mejorar tu experiencia en el sitio web
-
Enviarte promociones o novedades si nos has dado tu consentimiento
3. Métodos de pago
Trabajamos con plataformas de pago seguras como Yape, Plin y transferencias bancarias. ALTA COCINA no almacena directamente información bancaria ni de tarjetas de crédito.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
-
Recordar tus preferencias
-
Medir el rendimiento del sitio
-
Analizar el tráfico web
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al seguir navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies.
5. Protección de datos
Tomamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Solo personal autorizado tiene acceso a los datos que nos proporcionas.
6. Compartición de información
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
-
Empresas de envío para el despacho de tus productos
-
Proveedores de pago para procesar las transacciones
-
Cuando la ley lo requiera
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
-
Acceder a tus datos personales
-
Rectificar información incorrecta
-
Solicitar la eliminación de tus datos
-
Retirar tu consentimiento para recibir correos promocionales
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: ventas@altacocina.com.pe
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web.